Ʊƽ̨_穆建霞:让信誉楼的信誉不打折

发布时间:2019-12-03 10:36:00  来源:百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北共产党员网  百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北党网新闻热线:0311-87908405
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  百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北共产党员网(记者温学迁)穆建霞,信誉楼百货集团董事长兼党总支书记,1987年4月参加信誉楼工作,2008年接任创始人张洪瑞先生至今。Ʊƽ̨十多年来,她坚持“为员工谋幸福、为顾客谋需求、为企业谋发展、为社会做贡献”的企业初心,坚守“以信誉为本,切实维护消费者和供应商利益”的经营宗旨,引领企业诚信经营、健康可持续发展,先后荣获百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北省“优秀民营企业家”、“明星共产党员”、“百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北省千名好支书”荣誉称号。

信誉楼百货集团有限公司董事长兼党总支书记穆建霞

                                  首先对自己员工讲信誉

     信誉楼为员工设置充足的福利待遇和成长空间。信誉楼不以业绩为考核标准,各级主管的薪酬不与利润挂钩,导购员的工资不按销售额提成。集团全面推行‘职级并行’薪资制度,除了‘升职加薪’外,导购员亦能‘升级加薪’,最优秀的五星级导购员可以拿经理的工资;而且在员工“五险一金”基础上特设“退休安置金”,按工作年限计算,退休时给予支付。

信誉楼员工活动集锦

  集团不提倡加班、不提倡为公司牺牲个人利益,要求员工休足公假、年休假,工作、生活两不误。员工之间婚丧嫁娶不许随礼,过年员工不用给领导拜年,所以信誉楼从来没有‘人情债’。

Ʊƽ̨  尽管如此,穆建霞认为,对员工来讲,学习培训是才最大的福利。

  信誉楼注重对员工教育培训的投入,创办了信誉楼商业培训学校,穆建霞任第一任校长,并确立了‘以统一价值观为核心、以品格教育为主线、以提高员工综合素质和业务技能为重点’的办学方针,同时定期选送优秀干部到各大专院校学习,也请专家、学者来企业授课。由于长期采取多层次、多渠道、全方位的培训,提高了员工的整体素质,现企业1000多名中高级主管都是在自己这所商学院里成长起来的。

信誉楼商业培训学校培训中

  由于多年致力于提高全员素质和人力资源的储备,注重让平常人创造出不平常的业绩,企业年轻化、知识化、专业化的领导班子已经形成,践行了“让员工实现自身价值,享有成功人生”的企业使命。

                               把对顾客讲信誉做到极致

  穆建霞教育员工视顾客为亲友,强调“我们不是卖什么的,而是帮助顾客买什么的,是为顾客提供购物方案的”;强调“能少卖不多卖,卖合适的不卖贵的”;强调介绍商品时要介绍它的缺点和注意事项;强调对顾客购买的商品在不影响再销售情况下,7~15天凭信誉卡退换,并真诚地说一句:“对不起,又麻烦您跑了一趟”,让顾客觉得退货比买货更方便。

  “当初,我们不出租柜台、不引厂入店,所有商品一律明码标价,不搞促销、不打折,所有售货员一律称导购员,并由商厦自行招聘、培训上岗,就是确保把视客为友、将心比心的经营理念落到实处。”穆建霞补充到。

Ʊƽ̨  黄骅市民赵大姐是信誉楼的常客,说起两年前在信誉楼买皮皮虾的经历,依然动人。皮皮虾自己虽然常吃,却不知道哪个有籽、哪个没籽;于是她希望导购员给自己挑都带籽的,导购员高兴地挑好后,赵大姐又自己挑了一个大个的放到袋子里,回家吃完才发现,就自己最后挑的最大的那一个没籽,赵大姐彻底被信誉楼导购员的专业和诚信折服,从此也成了信誉楼的铁粉。

今年9月21日,第35家分店威县店开业

  正是穆建霞带领的信誉楼人这种坚守信誉的理念,让信誉楼有了发展扩张的基础。今年9月11日,第34家分店大城店开业,9月21日,第35家分店威县店开业。企业也先后荣获“百度彩票平台_app下载_官网购彩大厅-北省诚信企业”; “全国百城万店无假货示范店”、 “十大诚信单位标兵”等荣誉称号。

                                            不忘回报社会这个大信誉

Ʊƽ̨  促就业,信誉楼所有分店员工都以当地人为主,并优先为残疾、下岗、待业人员提供就业岗位。

Ʊƽ̨  创税收,信誉楼各分店都是当地的纳税先进单位,甚至在外地征地建店不接受政府的税收减免政策。

  公益,组织志愿者服务队,深入敬老院、社区、街道做爱心活动;在黄骅总部,主动承担相应的城市建设配套费用,在投入巨资改造市人民公园后又无偿还给政府。

信誉楼核心文化展示牌

  “我们肩负着民族希望,企业精神牢牢记心上,天下兴亡,我的责任,凝聚成终生学习、勇于超越的力量。为自己负责,为家庭安康,为企业兴旺,为国家富强。……”信誉楼每天早晨的班前会,35家自营店的3万多员工都会齐声唱响由创始人张洪瑞亲自作词的《信誉楼之歌》。

  问及企业未来的规划,穆建霞坦然:我们没有硬性的规划,依然恪守“夯实基础、把握规律、顺其自然、留有余地”的原则下稳步发展,践行“为员工谋幸福,为企业谋发展,为社会做贡献”的企业使命,坚守对员工信誉不打折、对顾客信誉不打折、对社会信誉不打折的品牌底线,完善企业机制与文化,力求企业健康长寿。

责任编辑:DW072

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